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以客戶為中心，通過實(shí)施“八個(gè)在線”為核心的新服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)客戶滿意、成本降低、服務(wù)增值。
松下集團(tuán)是全球性電子廠商，從事各種電器產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等事業(yè)活動(dòng)。1978年，中國國家領(lǐng)導(dǎo)人參觀了松下集團(tuán)日本電視機(jī)工廠。在雙方會(huì)談中，創(chuàng)業(yè)者松下幸之助表達(dá)了為中國做貢獻(xiàn)的決心。隨后，松下集團(tuán)進(jìn)入了中國事業(yè)的起始階段。在這幾年中，集團(tuán)一直致力于產(chǎn)品出口以及對中國工廠的技術(shù)合作，并于1987年設(shè)立了第一家合資工廠。截至今日，松下集團(tuán)在中國的事業(yè)活動(dòng)涉及研究開發(fā)、制造、銷售、服務(wù)、物流、宣傳等多個(gè)方面。松下電器（中國）有限公司成立于1994年，并于2002年實(shí)現(xiàn)了獨(dú)資，主要負(fù)責(zé)開展家電、系統(tǒng)、環(huán)境、元器件等商品的銷售和售后服務(wù)活動(dòng)。
以客戶為中心，通過實(shí)施“八個(gè)在線”為核心的新服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)客戶滿意、成本降低、服務(wù)增值。
